Все Светильники — официальный представитель всех брендов, представленных в нашем интернет-магазине, поэтому на каждый товар имеется сертификат качества и соответствия, а также распространяется официальная гарантия производителя.
Согласно ГОСТ — гарантийный срок 18 месяцев, если иное не указано в паспорте изделия. Гарантийные обязательства предоставляется в случае, если сборка, установка и эксплуатация изделия производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.
Для осуществления гарантийного обслуживание необходимы
- заполненный гарантийный талон;
- чек, подтверждающий покупку;
- полная комплектация товара.
Гарантийное обслуживание не производится если
- утерян гарантийный талон;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- нарушены условия эксплуатации;
- производился ремонт лицами, не являющимися допущенными к данным видам работ.
Обмен и возврат товара производится если
- покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки;
- предъявлен чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- товар не эксплуатировался;
- сохранились все потребительские свойства товара.
ВНИМАНИЕ! При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
